Preguntas Frecuentes

Nos encontramos ubicados en Cali, Valle del Cauca (Colombia)

Contamos con tres sucursales en el barrio San Nicolás

📍 Sede principal: Calle 17 # 6-53

📍 Sucursal Cali: Cra. 6 # 17-14

📍 Sucursal Cali: Cra. 6 # 18-25

Nuestro horario de atención en todas las sedes es:

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. (jornada
continua)

Sí, hacemos facturación electrónica; pero debes solicitarla en el momento de
realizar la compra y enviar el RUT (Registro Único Tributario) a las siguientes líneas de WhatsApp:

📍Sede principal: (Calle 17 # 6-53):

+57 317 647 6125

📍Sede principal (Cra. 6 # 17-14):

+57 320 696 3709

📍Sucursal Cali (Cra. 6 # 18-25):

+57 317 647 5480

Sí, hacemos envíos a toda Colombia

No, se debe hacer el pago por transferencia de manera anticipada para realizar el envío.

Sí, los domicilios en la ciudad de Cali no tienen ningún costo.

Transferencias, acceso al código QR, tarjeta de crédito, tarjeta débito y sistecredito.

Pese a que esta página cuenta con conexiones seguras y confiables para la realización de transacciones electrónicas, Dixton se exime de responsabilidad por cualquier daño que se pueda generar ante alguna falla en las operaciones o comunicaciones de las entidades financieras, emisoras de las tarjetas válidas para efectuar los pagos.

Escribiendo a nuestras líneas de WhatsApp: +57 320 696 3709, +57 317 647 6125 o +57 317 647 5480, recibirás la cotización solicitada, en el menor
tiempo posible.

Horario de atención:

• Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Generalmente el pedido se demora de 2 a 5 días hábiles en llegar a nivel nacional.

Deberás presentar el producto en perfecto estado: sin uso, en el empaque original, sin cambios en su estructura y todas sus piezas. Tienes un plazo máximo de un (1) día hábil para acercarte a cualquiera de nuestros almacenes; allí se revisará el estado del producto y se realizará el debido proceso para finalizar tu solicitud.

En caso de no estar en la ciudad de Cali, deberás comunicarte con las línea de
atención al cliente en Cali: +57 317 647 6125, +57 320 696 3709, +57 317 647 5480 o +57 300 324 7609 e informar la novedad. Allí te informarán cuál es el
proceso que debes seguir.

No se aceptarán cambios o devoluciones de productos diseñados, cortados o elaborados a la medida, bajo especificaciones particulares.